この記事では、エクストレカがいつ届くかなどを紹介しています。
エクストレカが注文後に配送されて届くまでの日にちは、最大で14日以内です。
商品がいつ届くのか、届かない原因や注意点、対処方法を知りたい方は、この記事を参考にしてみて下さいね。
エクストレカが発送されない時は下記の公式サイトからも詳細が確認できますよ。
Contents
エクストレカはいつ届く？届くまでの目安は最大14日程度！
エクストレカの公式サイトを読むと、発送時期が前後することがあり、発送まで最大で2週間かかることがあるそうです。
したがって、商品が実際に自宅に届くまでの日数は最大で14日営業日が目安になります。
あくまでも目安なので、注文したタイミングや住んでいる地域ごとに、配送までの日数は変わります。
エクストレカの注文依頼から14日経過しても商品が届かない場合は、カスタマーサービスに連絡することをおすすめします。
エクストレカがなかなか届かない4つの原因を紹介！
エクストレカが届かない4つの原因
エクストレカが発送されない原因を調査しました。
ここからは、エクストレカが届かない場合に考えられる原因や注意点、対処法をお伝えします。
注文がきちんと完了していない時や、住所などに入力ミスがあると商品が発送されないことがありますよ。
商品が届かないときは、主に上記の4つの原因が考えられます。
次の章で詳しく見ていきますね。
原因①：生産や発送に時間がかかっているから
原因の１つ目は、エクストレカの商品が品薄になっているため、発送されないからです。
商品が品薄になっていると、配送までに時間がかかる場合があります。
公式サイトやマイページなど、注文メールから在庫の確認をしてみることをおすすめします。
エクストレカは、土日祝日が入ったり長期休業の時は、翌営業日から発送作業が開始されます。
そのタイミングで注文した場合は、届くまでに時間がかかることを考慮したほうが良いですね。
注文のタイミングやお住いの地域により、配送までの日数が変わるのでご注意ください。
原因②：注文が完了していないから
２つ目の届かない原因は、エクストレカの注文がきちんと完了していないからです。
注文が最後まで完了していないときは商品は発送されないで手続きが止まっています。
エクストレカの注文の際、最後の完了ボタンを押す前にブラウザーを閉じてしまうと、注文は完了していません。
マイページや注文確認メールを確認してみましょう。
注文完了ができていない場合は、きちんと注文を完了させる必要があります。
原因③：商品の受け取りが必要だから
届かない原因の3つ目は、商品の受け取りが必要だからです。
郵便受けに商品が入っていないか確認してください。
ポストに不在連絡票が入っていればすぐに連絡しましょう。
エクストレカの受け取り場所指定を見逃すと、商品が返品される可能性があります。
その点に充分注意し、商品の受け取りが必要な時はすぐに対応しましょう。
原因④：入力した情報に間違いがあるから
4つ目の原因は、入力情報を間違えているからです。
住所や電話番号などの入力ミスがあると、エクストレカから商品が配送できません。
マイページや注文確認メールに記載された住所や電話番号に間違いはないかチェックしてみましょう。
もし、注文確認メールが入っていない場合は、メールアドレスを書き間違えたのかも知れません。
その場合は以下の問い合わせ方法で注文状況を確認できますよ。
エクストレカの発送状況やいつ届くのかを確認する2つの方法
| 方法 | 連絡先 |
|---|---|
| メール | support@ex-toreca.com |
| 問い合わせフォーム | 問い合わせフォーム |
エクストレカのお問い合わせ先は上記になります。
エクストレカの発送状況を確認する場合は、メールや問い合わせフォームが利用できます。
また、電話番号で問い合わせたい時は、「お問い合わせ」から請求した場合、電子メールで電話番号が提供されます。
エクストレカの注文完了から14営業日を過ぎても商品が届かない場合は、上記の方法でカスタマーサービスに問い合わせてください。
まとめ：エクストレカが届かない場合は確認の連絡をしよう！
- エクストレカは最大14日以内で届く
- 注文を最後まで完了させる
- 記入間違いはないか確認する
- 不在連絡票が入っていたらすぐ取りに行く
- 14日を経過しても届かない時はサポートサービスへ連絡する
ここまで、エクストレカが届かない原因や注意点、対処法などをまとめました。
エクストレカは通常ですと最大で14日以内に配送されます。
14営業日を経過しても商品が届かない場合は、カスタマーサービスに問い合わせることをおすすめします。
エクストレカの詳細は以下の公式サイトからチェックできますよ。